Întrebări frecvente despre criptomonede

Descoperă perspective esențiale din sectorul cripto și accelerează-ți creșterea cu analizele noastre susținute de inteligență artificială.
Ia decizii informate de date pentru a obține rezultate excepționale.

Este în siguranță? Cum sunt protejate fondurile mele? faq-icon

Securitatea dumneavoastră este prioritatea noastră. Auriu Vaultis folosește criptare de nivel bancar, autentificare cu doi factori (2FA) și stocare la rece pentru activele digitale. Ne conformăm reglementărilor financiare stricte din România și suntem auditați periodic. Fondurile sunt protejate împotriva accesului neautorizat, astfel încât să puteți tranzacționa cu încredere.

Nu am investit niciodată în criptomonede până acum. Este complicat? faq-icon

În niciun caz! Auriu Vaultis este destinat începătorilor:
  • Ghiduri pas cu pas și suport 24/7
  • Demo fără riscuri pentru a exersa cu fonduri virtuale
  • Instrumente automatizate care preiau sarcinile dificile în locul tău
  • Începe cu sume mici (de la numai $5) și învață pe măsură ce tranzacționezi!

În cât timp îmi pot retrage banii pe cardul bancar? faq-icon

Retragerile către carduri bancare sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare în majoritatea regiunilor. Retragerile cripto către portofele externe sunt, de obicei, finalizate în mai puțin de 30 de minute. Timpul de procesare poate varia în funcție de banca dvs. și de stadiul verificării.

De ce nu se aplică comisioane? Există vreo capcană? faq-icon

Ne obținem veniturile din funcționalități premium și parteneriate bazate pe volum cu platformele de schimb, nu din comisioanele achitate de utilizatori. Nu există costuri ascunse – vezi întotdeauna suma exactă a tranzacției înainte de confirmare.

Este acest serviciu disponibil în țara mea? faq-icon

Da! Auriu Vaultis este disponibil în majoritatea țărilor din lume (peste 98 și în creștere). Selectați-vă țara în timpul înregistrării pentru a verifica disponibilitatea și pentru a vedea opțiunile de plată locale. Respectăm toate reglementările locale pentru a asigura un mediu de tranzacționare sigur și conform legii.

Cum îmi aleg investițiile? Oferiți recomandări? faq-icon

Facilităm investițiile în criptomonede pentru începători! Auriu Vaultis oferă:
  • 1. Recomandări asistate de IA - Obține sugestii personalizate privind monedele în funcție de profilul tău de risc
  • 2. Portofolii predefinite – pachete preselectate (precum „Pachet de start”, „Pachet DeFi”)
  • 3. Semnale de piață live - Alerte de cumpărare și vânzare în timp real pentru cele mai importante criptomonede
  • În plus, tutorialul nostru interactiv vă sprijină să învățați în timp ce investiți!

Unde pot găsi asistență dacă întâmpin probleme tehnice? faq-icon

Asistența este disponibilă 24/7 prin chat live și e-mail la support@auriu-vaultis.com. Timpul mediu de răspuns este sub 15 minute pentru solicitări urgente.

Sunt criptomonedele legale? Respectați legislația financiară din țara mea? faq-icon

Da, criptomonedele sunt legale în cele mai multe jurisdicții, iar Auriu Vaultis operează în strictă conformitate cu reglementările locale. Iată ce trebuie să știți:
  • 1. Serviciu licențiat
  • Înregistrat la (FinCEN, FCA și CySEC)
  • Audituri periodice realizate de companii independente
  • 2. Reglementări specifice fiecărei țări
  • Conformitate geografică automată: Platforma noastră respectă legislația din țara dumneavoastră
  • Verificarea KYC este necesară acolo unde se impune
  • 3. Fondurile dumneavoastră sunt în siguranță
  • Securitate la standarde bancare (precum în internet bankingul tău)
  • 95% din active sunt păstrate offline (în stocare la rece)
  • Consultați pagina noastră de conformitate pentru informații privind țara dvs. sau contactați echipa de asistență pentru detalii specifice.

Ce metode de plată acceptați? faq-icon

Puteți alimenta contul rapid și simplu folosind
  • 1. Plăți tradiționale
  • Visa / Mastercard (comision de 2,9%)
  • Transferuri bancare (SEPA, SWIFT – comision 0%)
  • PayPal (procesare instantanee)
  • 2. Depuneri prin criptomonede
  • Transferuri directe de criptomonede (BTC, ETH, USDT - 0% comision)
  • Scanarea codului QR pentru portofele mobile
  • Depunerile se procesează în mai puțin de 10 minute! Consultați toate opțiunile în panoul de control al contului dumneavoastră.

Crypto Support

Customer Support & Assistance

For all inquiries, please contact our partner broker directly. If you don’t have an account with a trusted brokerage partner, let us know and we’ll help you get started. Should you experience any issues with your trading partner’s support, reach out to us and we’ll work to resolve the situation.

Support Hours

Our customer service team operates 24/7 without interruption. In rare instances when immediate access isn’t available, rest assured that our support specialists will respond to your request as quickly as possible.

24/7 Online Support

For all your questions.

În ce vă putem ajuta?